メタマスクにログインする方法
ここでいうログインは、すでに端末に入っているソフトウェアのロックを解除する操作です。ブラウザ拡張機能版とモバイルアプリ版で画面が違うため、二つに分けて手順を追います。
この記事をお読みになる前に
当サイトは、MetaMask および同ソフトウェアの提供元とは一切関係のない独立した情報サイトです。公式のサポート窓口ではなく、代理での操作、個別の対応、相談の受付は行っていません。
当サイトには入力フォームがなく、パスワードや秘密のリカバリーフレーズを含め、閲覧者の情報を一切収集しません。これらの情報は、当社を含むいかなる第三者にも入力・共有しないでください。
要点サマリー
- ここでのログインは、端末に入っているソフトウェアのロックを、自分で決めたパスワードで解除する操作です。
- ブラウザ拡張機能版は、ツールバーのアイコンを押し、パスワードを入力してロックを解除します。
- モバイルアプリ版は、アプリを開き、パスワードまたは端末の生体認証で解除します。
- パスワードだけを問い合わせて取り戻す方法はありません。復元には、導入時に控えた秘密のリカバリーフレーズが必要です。
- フレーズの入力を求められる場面は、ソフトウェアの復元画面だけです。それ以外では入力しないでください。
「ログイン」は何を指すのか
MetaMask のログインは、端末にすでに導入されているソフトウェアのロックを、自分で決めたパスワードで解除する操作を指します。サーバー上のアカウントへ接続する一般的なログインとは、仕組みが異なります。
多くのウェブサービスでは、メールアドレスとパスワードを送信し、サーバー側で本人確認をします。一方、この画面で行っているのは、端末の内部に保存されている設定を、パスワードで開く操作です。つまり、入力したパスワードを受け取る相手がいません。
この違いを最初に押さえておくと、後の手順とつまずいたときの原因が理解しやすくなります。たとえば、別の端末や別のブラウザで同じ画面が出てこないのは、設定がその端末の中にしかないためです。その場合に必要なのはログインではなく、改めて導入して復元する作業になります。
始める前に確認すること
操作そのものは短時間で終わります。時間がかかるのは、たいてい準備の部分です。次の四点を先に確認しておくと、途中で止まりにくくなります。
- 提供元の公式の入手元から導入したソフトウェアであること
- ブラウザまたはアプリが最新の状態になっていること
- パスワードを自分で管理していて、思い出せる状態にあること
- 周囲から画面をのぞかれない場所にいること
入手先や最新の仕様は、提供元の公式サイト metamask.io(新しいタブで開きます) で確認できます。当サイトは提供元ではないため、記載内容が最新の画面と異なる場合は、公式の案内を優先してください。
なお、検索結果には公式ではないページが並ぶこともあります。検索結果がどのような仕組みで並んでいるのかを知っておくと、公式の案内を見分けやすくなります。仕組みについてはSEOとは何かで説明しています。
手順A ブラウザ拡張機能版でロックを解除する
パソコンのブラウザに導入している場合の手順です。上から順に進めてください。
- 導入したブラウザを起動する
拡張機能は、導入したブラウザにだけ入っています。別のブラウザを開いても表示されません。普段と違うブラウザを使っていないか、最初に確認します。
- ツールバーのアイコンを表示する
アドレスバーの右側にあるパズル型のアイコンを押すと、導入済みの拡張機能が一覧で出てきます。一覧の中の固定(ピン留め)を有効にしておくと、次回からツールバーに直接表示されます。
- アイコンを押して画面を開く
ツールバーのアイコンを押すと、小さな画面が開きます。この画面がロック解除の入り口です。表示が小さくて操作しづらい場合は、画面内のメニューから別ウィンドウで開くこともできます。
- パスワードを入力する
導入時に自分で決めたパスワードを入力します。入力するのは、この画面のパスワード欄だけです。ほかのページやチャット欄には、絶対に入力しないでください。
- ロック解除を押す
入力が正しければ、通常の操作画面に切り替わります。切り替わらない場合は、入力言語や大文字小文字を確認してから、もう一度試します。
- 使い終わったらロックする
画面内のメニューから、手動でロックできます。共有のパソコンや、席を離れるときは必ずロックしてから離れてください。
手順B モバイルアプリ版でロックを解除する
スマートフォンやタブレットのアプリを使っている場合の手順です。拡張機能版とは画面が異なります。
- アプリを起動する
ホーム画面またはアプリ一覧からアプリを開きます。起動すると、最初にロック解除の画面が表示されます。
- パスワードを入力する
導入時に決めたパスワードを入力します。入力欄以外の場所に入力する必要はありません。
- 生体認証を使う場合は端末側の設定を確認する
指紋や顔認証で解除したい場合は、アプリ内のセキュリティ設定で有効にします。端末側で生体認証が設定されていないと、この項目は選べません。
- 自動ロックの時間を確認する
一定時間操作しないと、自動的にロックがかかります。時間はアプリの設定から変更できます。短くするほど、置き忘れたときの安全性が上がります。
パスワードを忘れて開けないとき
パスワードだけを問い合わせて取り戻す方法はありません。提供元は利用者のパスワードを保管していないため、再発行という手続き自体が存在しません。
この場合の復元は、導入時に控えた秘密のリカバリーフレーズを使って、ソフトウェアを改めて導入し直す流れになります。フレーズを控えていない場合、当サイトを含む第三者が代わりに復元することはできません。
フレーズの入力を求められる場面は、ソフトウェアの復元画面だけです。メール、チャット、電話、SNS、サポートを名乗る相手から求められた場合は、どのような理由が示されても入力しないでください。復元を代行するという申し出も同様です。
開けないときに確認する項目
画面が想定どおりに出ない場合、原因はいくつかに絞られます。症状から確認する場所を決めると、早く切り分けられます。
| 症状 | 確認する場所 | 対応の方向 |
|---|---|---|
| アイコンが見つからない | ツールバーと拡張機能の一覧 | 一覧から表示を固定する |
| 画面がすぐ閉じてしまう | 小さな画面の表示方法 | 別ウィンドウで開き直す |
| パスワードが通らない | 入力言語と大文字小文字 | 入力方式を切り替えて再入力する |
| 画面が白いままになる | ブラウザと拡張機能の更新状況 | 両方を最新にして再起動する |
| 別の端末で表示されない | その端末に導入済みかどうか | その端末で改めて導入する |
安全のために避けたい行動
操作そのものより、周辺の扱い方で問題が起きることのほうが多くなります。次の行動は避けてください。
- 秘密のリカバリーフレーズを、復元画面以外の場所に入力する
- フレーズやパスワードを、メール、チャット、写真、共有メモに保存する
- 広告や検索結果の並び順だけを見て、入手先を判断する
- サポートを名乗る相手に、画面共有や遠隔操作を許可する
- 共有の端末で、ロックを解除したまま席を離れる
操作を終える前の確認リスト
- 提供元の公式の入手元から導入したソフトウェアを使った
- パスワードは自分だけが知っている状態になっている
- 秘密のリカバリーフレーズを、画面の外で安全に保管している
- 共有の端末では、離席する前にロックした
- 分からない点は、提供元の公式の案内で確認した
用語の整理
- ロック解除
- 端末に保存された設定を、パスワードで開く操作。画面によっては「ログイン」と表記されることもあります。
- ブラウザ拡張機能
- ブラウザに機能を追加する小さなソフトウェア。ブラウザごとに導入が必要で、片方の設定はもう片方に引き継がれません。
- 秘密のリカバリーフレーズ
- 導入時に一度だけ表示される単語の並び。別の端末で復元するときにだけ使います。日常の操作では入力しません。
- 自動ロック
- 一定時間操作がないときに、自動的にロックがかかる仕組み。時間は設定画面から変更できます。
よくあるつまずき
別の端末で開いたら、最初の画面に戻りました
端末ごとに導入が必要です。以前の端末で行った設定は、自動では引き継がれません。同じ状態にするには、その端末で改めて導入と復元を行います。
パスワードを変更したい
アプリまたは拡張機能の設定画面にある、セキュリティの項目から変更できます。変更したあとは、以前のパスワードでは解除できなくなります。
複数のブラウザで使いたい
ブラウザごとに導入と設定が必要です。片方で変更した設定は、もう片方には反映されません。使うブラウザを一つに決めておくと、混乱しにくくなります。
本記事は画面操作の手順のみを扱っています。ソフトウェアの仕様は更新によって変わることがあるため、表記が異なる場合は提供元の公式の案内を確認してください。